자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

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아티스트와의 1:1 영상통화 팬밋이 처음이신가요?

공연 (라이브)

Q. 공연 입장은 어디서 하나요?

A. 공연 시작 10분 전 앱, 웹 홈 화면에 스테이지가 열립니다. 티켓을 구매했다면 ‘입장하기’를 눌러주세요.

Q. 제 캐릭터가 안 보여요.

A. 캐릭터 입장 가능 인원이 약 60명으로 제한됩니다. 하지만 대기 순번에 따라 차례대로 캐릭터로 입장하실 수 있습니다.

Q. 캐릭터가 없으면 서포트를 못하나요?

A. 캐릭터로 입장하지 못하더라도, 실시간 공연 관람 및 채팅, 아티스트 서포트가 가능합니다.

팬밋

Q. 팬밋 대기실은 어디에 있나요?

A. 팬밋 당일, 팬밋 시작 약 20분 전에 라이블리 앱 홈에서 확인 가능합니다.

Q. 팬밋 진행 순서를 알려줄 수 있나요?

A. 팬밋 시작 약 20분 전, 대기실에 입장하면 대기 순서를 확인할 수 있습니다. 기본적으로, 대기 순서는 결제한 시간을 기준으로 결정됩니다.

Q. 팬밋 티켓을 여러 개 구매했습니다. 시간을 합쳐서 한 번에 진행할 수 있나요?

A. 가능합니다. 한 번에 구매하지 않고 따로 따로 구매하더라도 시간을 합쳐서 진행될 수 있도록 해드립니다.

Q. 팬밋 티켓을 해외에서도 구매 가능한가요?

A. 가능합니다. 라이블리 웹페이지에서 페이팔 결제 수단을 통해 해외에서도 구매 가능합니다.

다시보기

Q. 다시보기는 언제 올라오나요?

A. 다시보기를 제공하는 공연의 경우, 공연 날짜로부터 14일 내에 라이블리 앱의 홈 → 다시보기 메뉴 에서 제공됩니다. (혹은 마이 → 티켓 → 종료ˑ다시보기)

하지만 공연에 따라 다시보기 제공 일자가 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 각 공연 상세페이지를 확인하세요.

Q. 다시보기는 데스크탑에서 시청할 수 없나요?

A. 네. 다시보기는 라이블리 앱에서만 제공됩니다.

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